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关于少数用户电脑中被360误报为木马的说明

【更新时间:2020-07-02 21:25:36】   【字体大小:

  近期,有少部分用户反应在安装有360产品的电脑上存在误报木马现象,在用户反应的第一时间,经过我司多台电脑下载最新各种专业杀毒进行检测,均无反应报木马情况,我们知道,当然是360误报。但是我们不得不为360产品为用户的使用及给我司的产品形象带来的影响表示遗憾。

  现实情况是,360产品的误报及恐吓(以期望用户按提示下载安装其自家软件)现象特别严重,有时360连360自己本身都报出木马,由此可见360误报的本领是何等强大。为此,以防360误报,我们的软件在每一个新版本发布的同时,都额外在“360软件开放平台”中提交原件进行安全认证,但即使是这样,有时360还会误报,最近的用户反应即说明360的产品在检测病毒及木马的机制上存在很大问题。


  我们目前并不清楚360的报警依据是什么?现在只能自我检查,但这也证明360至少是一款有瑕疵的软件。

  另外,为了保障广大用户电脑数据安全,我们建议大家使用更专业的电脑防护软件。如您已习惯使用360,对部分运行软件时报木马的用户,为了不影响PHP代码加密工具的正常使用,您也可以暂时关闭/卸载360,也可以在360误报时忽略处理并把PHP扩展加密工具添加为信任(加入白名单)。

  我们再此对因360误报给大家带来的麻烦,我们深感歉意!如果您在使用中碰到任何问题,可以随时与我们的技术人员取得联系。最后在此感谢各位用户对本公司长久的支持!

     

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